Политика конфиденциальности
Настоящая Политика конфиденциальности описывает порядок обработки персональных данных пользователей сервиса vipntech (далее — «Сервис»), доступного по адресу vipntech.com.
1. Общие положения
1.1. Используя Сервис, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящей Политикой и согласен с условиями обработки своих данных.
1.2. Если Пользователь не согласен с условиями Политики, он должен прекратить использование Сервиса.
1.3. Администрация Сервиса вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна по адресу vipntech.com/privacy.
2. Состав обрабатываемых данных
В процессе использования Сервиса могут собираться следующие категории данных:
- Контактные данные: адрес электронной почты, идентификатор Telegram (при использовании бота поддержки).
- Платёжные данные: сумма платежа, дата и время операции, идентификатор транзакции. Полные реквизиты банковских карт и иных платёжных средств Сервисом не хранятся и обрабатываются непосредственно провайдером платёжных услуг.
- Технические данные: IP-адрес на момент оплаты, тип устройства, тип используемого протокола подключения, временные метки сессий — в минимальном объёме, необходимом для работоспособности Сервиса и противодействия злоупотреблениям.
- Данные переписки: содержание обращений в службу поддержки.
- Маркетинговые метки: параметры рекламных переходов (utm_source, utm_medium, utm_campaign и аналогичные), идентификаторы рекламных кликов (gclid, yclid, fbclid и аналогичные), адрес страницы-источника (referrer) и URL первой посещённой страницы сайта. Используются для понимания того, из какого канала пришёл пользователь, и для оценки эффективности рекламных кампаний.
3. Данные, которые Сервис НЕ собирает
В соответствии с принципом минимизации данных, Сервис не ведёт логов активности пользователей, в том числе:
- посещаемые сайты, доменные имена и URL;
- содержание трафика, проходящего через Сервис;
- DNS-запросы;
- историю подключений с привязкой к конкретным IP-адресам пользователей.
4. Цели обработки данных
Данные обрабатываются исключительно для следующих целей:
- предоставление и поддержание доступа к Сервису;
- обработка платежей и продление подписки;
- техническая поддержка пользователей;
- предотвращение мошенничества и злоупотреблений Сервисом;
- информирование о технических работах, изменении условий обслуживания и иных существенных событиях.
5. Передача данных третьим лицам
Данные могут передаваться:
- провайдерам платёжных услуг — для обработки платежей;
- хостинг-провайдерам — в объёме, необходимом для функционирования инфраструктуры;
- провайдерам коммуникационных сервисов (электронная почта, Telegram) — для отправки уведомлений и оказания поддержки.
Сервис не продаёт и не передаёт данные пользователей третьим лицам в коммерческих целях.
6. Сроки хранения
- Контактные данные — в течение срока действия подписки и 6 месяцев после её окончания.
- Платёжные данные — в течение сроков, установленных применимым законодательством для финансовой отчётности.
- Технические данные — не более 30 дней.
- Маркетинговые метки в браузере пользователя (cookies/localStorage) — до 90 дней для метки первого касания (first-touch) и до 30 дней для метки последнего касания (last-touch). После регистрации соответствующие данные сохраняются в учётной записи и хранятся вместе с ней.
7. Права пользователей
Пользователь имеет право:
- запросить информацию об обрабатываемых о нём данных;
- потребовать уточнения, исправления или удаления своих данных;
- отозвать согласие на обработку данных.
Запросы направляются на электронную почту vipn.support@proton.me или через Telegram-бот @vipnhelpbot.
8. Cookies и аналитика
Сайт может использовать файлы cookie для обеспечения работоспособности интерфейса, сохранения пользовательских настроек и базовой аналитики посещений. Пользователь может отключить cookies в настройках своего браузера; это может повлиять на корректность работы отдельных функций.
Для учёта источников переходов Сервис может сохранять маркетинговые метки (см. п. 2) в локальном хранилище браузера (localStorage) и в файлах cookie домена .vipntech.com. Это позволяет связать рекламный переход на страницу-лендинг с последующей регистрацией в личном кабинете (app.vipntech.com). Метки не содержат персональных данных и не используются для идентификации пользователя в иных целях.
9. Безопасность
Администрация Сервиса принимает разумные технические и организационные меры для защиты данных пользователей. Однако ни один способ передачи данных через интернет не является абсолютно безопасным, и Администрация не может гарантировать абсолютную защищённость информации.
10. Контакты
- Email: vipn.support@proton.me
- Telegram-бот поддержки: @vipnhelpbot